Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin satın alma işlemi öncesinde bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Başarı Dil Hizmetleri Bilgisayar Danışmanlık ve Turizm Ltd. Şti.
Marka: MysticChart
Adres: Rasimpaşa Mahallesi Recaizade Sokak 38A Kadıköy – İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: Kadıköy – 1460066949
MERSİS / Ticaret Sicil No: 0146006694900016 / 380740-0
E-posta: support@mysticchart.com
Telefon: +90 537 513 3562
2. Hizmetin Tanımı
Satış konusu hizmet, tüketicinin doğum bilgilerine göre kişiye özel olarak hazırlanan dijital astroloji raporudur. Hizmet fiziksel bir ürün değildir; PDF formatında hazırlanır ve dijital olarak teslim edilir.
3. Teslimat Şekli ve Süresi
Ödeme onayı alındıktan sonra rapor en geç 24–48 saat içinde hazırlanır ve tüketiciye e-posta yoluyla iletilir. Ayrıca kullanıcı hesabı üzerinden 'Siparişlerim' sayfasında raporun PDF bağlantısına erişilebilir. Fiziksel gönderim yapılmaz.
4. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli, sipariş öncesinde ödeme ekranında KDV dahil olarak tüketiciye gösterilmektedir. Ödemeler Paddle.com aracılığıyla tahsil edilir ve fatura Paddle tarafından düzenlenir.
5. Cayma Hakkı
Sunulan hizmet kişiye özel dijital içerik niteliğinde olduğundan, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici, sipariş onayı vererek bu durumu kabul eder ve hizmetin ifasına başlanmasına onay verir.
6. İptal ve İade Koşulları
Rapor üretimi başladıktan sonra iptal veya iade yapılamaz. Ancak MysticChart, raporun 48 saat içinde teslim edilememesi veya dosyanın bozuk olması durumlarında, tüketiciye yeniden rapor oluşturma veya iade seçeneklerinden birini sunar.
7. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Tüketiciye ait kişisel veriler (ad, soyad, doğum tarihi, saati, yeri, e-posta ve isteğe bağlı WhatsApp numarası) raporun hazırlanması amacıyla işlenir. Verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikası’nda yer almaktadır. Gizlilik Politikası: https://mysticchart.com/gizlilik-politikası
Çerez ve Pazarlama Politikası: https://mysticchart.com/cerez-ve-pazarlama-politikası
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici ile Satıcı arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Kadıköy) Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeleri yetkilidir.
9. Onay
Tüketici, bu formda belirtilen bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.